Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim sa v zmysle týchto všeobecných obchodných a reklamačných podmienok označuje spoločnosť ALDOP - JOZEF MELEK, so sídlom woj. MALOPOLSKIE, pow. notarski, gm. Lipnica Wielka, miejsc. Lipnica Wielka, nr 407, 34-483 Poľská republika, IČO: 381593737, DIČ: 6751669161 (ďalej len ako „predávajúci“).
Korešpondenčnou adresou je adresa obchodu: ALDOP - JOZEF MELEK, woj. MALOPOLSKIE, pow. notarski, gm. Lipnica Wielka, miejsc. Lipnica Wielka, nr 407, 34-483 Poľská republika. Adresou pre vrátenie tovaru je: LEMAJ, Kliňanská cesta 1222, 029 01 Námestovo, Slovensko
Pravidlá nakupovania
Po riadnom vyplnení objednávkového formulára bude Vaša objednávka spracovaná a na Vami uvedenú e-mailovú adresu bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Všetky informácie objednávky a predpokladaný termín dodania tovaru až ku kupujúcemu zašleme na Vašu e-mailovú adresu.
Po doručení potvrdenia o prijatí objednávky dochádza k overeniu dostupnosti tovaru zo strany predávajúceho a kúpna zmluva je uzatvorená až záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailového potvrdenia, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie, resp., že bol expedovaný.
Ak si kupujúci objedná tovar a nebude ho možné z nejakých príčin doručiť, predávajúci bude o vzniknutej situácií informovať kupujúceho telefonicky alebo e-mailom. V takomto prípade môže predávajúci navrhnúť kupujúcemu zrušiť celú objednávku alebo čiastočne zrušiť objednávku o tovar, ktorý nebude možné doručiť.
V prípade, že nie je možné skontaktovať sa s kupujúcim, alebo ak nereaguje do 3 dní od zaslania kúpnej zmluvy na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim, predávajúci zruší celú objednávku. V prípade, ak bola platba za tovar uhradená vopred, predávajúci mu uhradenú sumu vráti v súlade s právnymi predpismi.
Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a predovšetkým s možnosťou odstúpenia od zmluvy v súlade so zákonom z 02.03.2000 o Ochrane práv spotrebiteľov a zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom.
Ceny uvedené predávajúcim sú uvádzané v mene EURO a zahŕňajú DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Cena je záväzná v okamihu potvrdenia prijatia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci pripája faktúru zaslaním na e-mailovú adresu, ktorá bola zadaná v objednávkovom formulári.
Predávajúci týmto zároveň informuje kupujúceho a kupujúci berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu. V prípade nezaplatenia ceny za tovar v lehote do 7 dní od zadania objednávky zo strany kupujúceho, predávajúci môže objednávku zrušiť. O zrušení objednávky bude predávajúci informovať kupujúceho.
Predávajúci na svojej internetovej stránke zobrazuje len ilustračné fotografie tovarov. Skutočný vzhľad, farba, ako aj vlastnosti materiálu sa môžu od fotografie líšiť. Predávajúci ponúka sprostredkovateľské služby, tovar nevlastníme, preto nezodpovedáme za funkčnosť, kvalitu a poškodenie Vami objednávaného tovaru.
Cena a formy platieb za tovar
Cena každého produktu je uvedená priamo pri produkte. Cena môže byť zobrazovaná v eurách "Euro" alebo poľský zloty "Poľský zloty" - táto možnosť nastavenia sa nachádza v hornej časti stránky. Konečná cena objednávky je v eurách "EUR".
Cena je uvedená s DPH.
Predávajúci ponúka tieto druhy platieb:
Pravidlá dodania tovaru
Predávajúci štandardne doručuje tovar na územie Slovenskej republiky. Doručenie tovaru do inej krajiny je potrebné dopredu konzultovať s predávajúci.
Kupujúci si môže zvoliť spôsob doručenia tovaru, priamo v objednávkovom formulári, doručením alebo vyzdvihnutím objednaného tovaru na odbernom mieste.
Predávajúci uvádza čas dodania pri danom produkte. Objednávky vybavuje v lehote 48 hodín. V prípade dočasnej nedostupnosti sa lehota vybavenia objednávky môže predĺžiť, v takomto prípade môže kupujúci odstúpiť od zmluvy.
Cenník dopravy nájtete tu: Cenník
Reklamácie, vady, záruky
Vada výrobku, t.j. jeho nesúlad so zmluvou, nie je len poškodením položky, o ktorej sa predávajúci nezmieňuje v popise ponuky. Je to tiež nedostatok vlastností alebo vlastností, ktoré by mali mať alebo mal poskytnúť predávajúci.
Predovšetkým sa výrobok považuje za nevyhovujúci (chybný), ak:
Ak dostanete tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou, v takomto prípade má kupujúci právo podať žiadosť o reklamáciu tovaru. V rámci záruky môže kupujúci požiadať o opravu, vymeniť výrobok bez chýb, znížiť cenu prípadne požiadať o vrátenie peňazí v prípade, ak je vada závažná alebo ak nie je možná výmena tovaru.
Záručná lehota na nový tovar, zakúpený prostredníctvom internetového obchodu je stanovená na 2 roky od doručenia tovaru. Záručná lehota na používaný tovar je stanovená na 14 dní (tzv. doba na odskúšanie), prípadne ako je uvedené v inzeráte.
Po uplynutí 14 dňovej lehoty má kupujúci právo tovar reklamovať. Predávajúci je zodpovedný z titulu reklamácie za vadu, ak bola fyzicky zistená pred uplynutím dvoch rokov od doručenia nového nepoužitého tovaru kupujúcemu, ak je predmetom predaja použitý tovar, tak pred uplynutím 14 dňovej lehoty od doručenia tovaru kupujúcemu. V takomto prípade, je kupujúci povinný zaslať reklamovaný tovar, doklad o kúpe tovaru a reklamačný formulár s popisom reklamácie, na adresu: Kliňanská cesta 1222, 02901 Námestovo.
Internetový obchod informuje, že prvých 6 mesiacov od nákupu platí tzv. obrátené dôkazné bremeno, ktoré znamená, že vada, ktorá sa objaví na výrobku je považovaná za vadu, ktorá existovala už pri predaji, pokiaľ predávajúci nepreukáže opak. V prípade vyskytnutia sa vady na výrobku do 24 mesiacov od nákupu, má spotrebiteľ v rámci krajín EÚ právo požadovať od predávajúceho výmenu, opravu, zľavu z kúpnej ceny alebo vrátenie ceny výrobku, ak nie je výmena výrobku možná. Predávajúci na základe čl. 558 §1 poľského Občianskeho zákonníka úplne vylučuje zodpovednosť zákazníkov z titulu fyzických a právnických vad. Internetový obchod nesie zodpovednosť voči kupujúcim na základe čl. 556 poľského Občianskeho zákonníka a ďalších za vady.
Reklamácie sú riešené v súlade s ustanoveniami poľského občianskeho zákonníka. Predávajúci vybavuje reklamácie v trvaní 4-6 týždňov. Ak pri reklamácii dôjde k výmene tovaru, záručná lehota začína plynúť od prevzatia nového výrobku.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo emailom na adrese reklamacie@allegropreprava.sk spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Ak sa takto rozhodnete Vami podpísané písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením Vášho mena a priezviska, Vašej adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla účtu pre finančné vysporiadanie na adresu odberného miesta.
Kupujúci je povinný zaslať tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu odberného miesta. Kupujúci je odstúpením od zmluvy povinný doručiť predávajúcemu kompletný tovar vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Po platnom odstúpení od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým kupujúcemu nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky. Predávajúci sa môže zdržať s vrátením peňazí obdŕžaných od kupujúceho do chvíle vrátenia tovaru, alebo do chvíle obdržania potvrdenia dokladu o odoslaní tovaru od kupujúceho, v závislosti od toho, ktorá situácia nastane skôr.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný alebo hodnota predmetného tovaru je znížená v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. predávajúci má právo požadovať od kupujúceho preplatenie zníženia hodnoty tovaru a kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený.
Pri odstúpení od zmluvy kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Pri odstúpení od zmluvy kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od cien za ktoré kupujúcim vybraný prepravca poskytuje svoje služby vo výške od 2,- EUR do 150,- EUR.
V prípade, ak kupujúci nesplní niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné platby podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
Spotrebiteľ nesmie odstúpiť od zmluvy:
Formulár pre odstúpenie od zmluvy
Bezpečnostné postupy
Súčasťou používania internetovej stránky sú tzv. „cookies“, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok ich nemusíte opätovne uvádzať.
Spracovanie osobných údajov
Keď používate naše služby, zbierame rôzne typy údajov, ako sú vaše užívateľské meno a heslo, vaše kontakty a ďalšie nastavenia. Sledujeme, aké produkty si prehliadate na našom webe a z akého zariadenia, čo z našich ponúk zaslaných e-mailom vás zaujalo a odvodzujeme z toho ďalšie údaje o vás, aby sme vám zobrazili ponuky na mieru a v budúcnosti mohli náš web ďalej zlepšovať. Pokiaľ u nás nakúpite, alebo si vytvoríte účet, pracujeme tiež s menom a priezviskom, vašimi objednávkami a údajmi, ktoré si nastavíte vo svojom účte.
Spracovávame nasledujúce osobné údaje: